Das Wish-Team Vertrauen und Sicherheit gewährleistet, dass bei Meldungen gefährlicher oder zurückgerufener Produkte Maßnahmen ergriffen werden, unabhängig davon, ob die Meldung durch einen Verbraucher, Händler, Markeninhaber, Pressekanal, Testlabor oder eine Regulierungsbehörde erfolgt.
Das Wish-Team „Vertrauen und Sicherheit" untersucht Produktangebote auf mögliche Bedenken, regionale Einschränkungen usw. und ergreift erforderliche Maßnahmen..
Unten sind die konkreten Verfahren zusammengefasst, wie Wish mit Bedenken zur Produktsicherheit umgeht:
Geoblocking
Geoblocking bezeichnet die Entfernung eines Produktangebots von der Wish-Plattform. Die Maßnahme ist auf die Begrenzung des Zugangs / der Sichtbarkeit bestimmter, nicht den Richtlinien entsprechender Artikel für Nutzer bestimmter Länder oder Regionen beschränkt.
Plattformweite Entfernung („Takedown")
Bei der plattformweiten Entfernung („Takedown") durch Wish wird ein Wish-Produktangebot von der globalen Wish-Plattform entfernt, weil das Produkt weltweit nicht gesetzlichen Bestimmungen entspricht und/oder Sicherheitsbedenken vorliegen. Der Takedown unterscheidet sich insofern von offiziellen Produktrückrufen, dass er konkreten Anträgen des Wish-Teams für Vertrauen und Sicherheit (T&S) folgt. Es ist wahrscheinlich, dass dieser Entfernung Meldungen von Dritten (wie Regulierungsbehörden oder Prüflaboren) zugrunde liegen, die Testkäufe tätigen, Sicherheitsprüfungen der Produkte durchführen und Wish entsprechende Dokumente vorlegen.
Du kannst potenziell illegale, gefährliche oder nicht gesetzeskonforme Produktangebote gemäß unseren Community-Richtlinien an report-abuse@wish.com melden.
*Wir weisen darauf hin, dass Wish ein E-Commerce-Marktplatz ist, der Käufer und Händler (Verkäufer) zusammenführt. Wish tritt nicht als Hersteller, Markeninhaber, Verkäufer, Vertreiber oder Importeur von Produkten von Drittanbietern auf, die auf Wish gehandelt werden. Die Händler auf Wish sind für die Konformität und Sicherheit ihrer Produkte sowie für die Einhaltung von Vorschriften verantwortlich.
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