Kunden, die einen zurückgerufenen Artikel gekauft haben, erhalten von Wish eine Benachrichtigung, die den Produktnamen sowie Anweisungen dazu enthält, was mit dem betroffenen Artikel zu tun ist.
Eine Rückrufmitteilung enthält in der Regel keine Produktidentifikationsnummer (PID) sondern einen Markennamen, das Modell oder die SKU oder andere Kennungen. Wish kontaktiert ausschließlich die betroffenen Verbraucher und nicht diejenigen, die ähnliche Produktangebote erworben haben.
Alle getätigten (oder ausstehenden) Transaktionen mit zurückgerufenen Artikeln werden storniert. Erstattungen werden an die Käufer ausgestellt, wenn dies vom Hersteller des zurückgerufenen Produkts oder der meldenden Stelle angefordert wird oder Teil des Mängelbeseitigungsplans ist:
Bitte beachten Sie: Gesetze und Rückrufe können von Bundesland zu Bundesland, Region zu Region und von Land zu Land variieren. Bitte erkundigen Sie sich immer bei den örtlichen Behörden, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.
Beispiele für Artikel, die derzeit zurückgerufen werden:
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Boppy Lounger (Stillkissen) für Kleinkinder
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Schlegel-Motorsensen
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Bestimmte Stofftiere für Kinder
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