Was mache ich, wenn ich Schwierigkeiten bei der Authentifizierung meines Kontos habe?

Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihr Konto über Zwei-Faktor-Authentifizierung authentifizieren, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten.

Zu diesem Zweck werden Sie aufgefordert, sich einen Sicherheitscode an die bei Wish hinterlegte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer senden zu lassen.

Folgendes solltest du prüfen, wenn du Probleme beim Authentifizieren deines Kontos hast:

• Wenn du eine Telefonnummer hinzufügen oder aktualisieren musst, findest du die Anleitung hier. 
• Schau in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach. Vielleicht ist dein Authentifizierungscode versehentlich dort gelandet.
• Wenn du keine SMS- oder Textnachrichten erhältst, überprüfe bitte, ob du überhaupt SMS-Nachrichten von Wish zulässt. Wie, das kannst du hier erfahren. 
• Wenn du immer noch Hilfe bei der Authentifizierung benötigst, klicke bitte auf den Link Brauchst du Hilfe? auf der Verifizierungsseite. Über diesen Link musst du Ausweisdokumente hochladen, damit wir dein Konto manuell verifizieren können.