FAQs zur Kontosicherheit

• Persönliche Daten und Zahlungsdetails
• Kontosicherheit 
• Kontohack

Persönliche Daten und Zahlungsdetails

Wir vermieten, verkaufen oder teilen keine Daten. Eine Ausnahme bilden die in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Fälle. 

Wir schützen Daten so wie in Abschnitt 6 (Sicherheit) der Datenschutzerklärung beschrieben, und wir können deine Daten wie in Abschnitt 5 (Weitergabe von Daten) beschrieben teilen.

Kontosicherheit 

Wenn du der Meinung bist, dass dein Konto kompromittiert wurde oder unbefugte Aktivitäten stattgefunden haben, sende uns bitte eine Nachricht unter support@wish.com. Du solltest in deiner Nachricht deine Benutzer-ID und alle verdächtigen Bestellnummern angeben. Wie du deine Benutzer-ID findest, erfährst du über die Links zu Nutzungsbedingungen und zur Datenschutzerklärung in deinen Kontoeinstellungen. 

Wenn du nicht auf dein Konto zugreifen kannst, schicke uns bitte eine Nachricht an support@wish.com. Bitte gib eine frühere Bestellnummer und/oder deine Nutzer-ID an.

Sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben, sind wir in der Lage, Ihnen weiterzuhelfen.

Wir empfehlen außerdem, Ihr Passwort für Ihr Wish-Konto durch ein neues, eindeutiges Passwort zu ersetzen. 

Kontohack

Kontohack ist eine Form des Identitätsdiebstahls, bei der ein Betrüger unerlaubt Zugriff auf das E-Mail-Konto, die E-Commerce-Seite oder ein anderes Online-Konto seines Opfers erlangt. Leider kann diese Art von Zugriff auf dem Konto des Opfers zu betrügerischen Transaktionen und/oder unerlaubten Käufen über das Konto des Opfers führen. 

Kontohacks kommen vor, wenn Kunden häufig denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort für eine Vielzahl ihrer Online-Konten verwenden. Wenn diese E-Mail- und Passwort-Kombinationen jemals illegal veröffentlicht wurden, versuchen Betrüger häufig, diese Kombinationen auf verschiedenen Websites auszuprobieren, bis sie sich erfolgreich Zugang verschafft haben. Dann können sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort ändern, sodass der Kontoinhaber selbst nicht mehr auf sein Konto zugreifen kann. 

Wish legt größten Wert darauf, deine Privatsphäre zu schützen. Wir arbeiten ständig daran, diese Probleme anzugehen. Um sicherzustellen, dass du nicht in eine solche Falle gerätst, empfehlen wir dir jedoch folgende Maßnahmen zum Schutz deines Kontos:

1. Ändere dein Passwort regelmäßig: Wenn dein Passwort jemals illegal veröffentlicht wurde, ändere es bitte umgehend. Hier kannst du überprüfen, ob du jemals Opfer eines Hackers geworden bist. Außerdem empfehlen wir dir, deine Passwörter alle paar Monate zu ändern. 
2. Verwende verschiedene sichere Passwörter: Wir empfehlen dir, für jedes Online-Konto ein anderes Passwort zu benutzen. Achte auch darauf, ein sicheres Passwort zu wählen, das aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen besteht. 

Wenn du das Gefühl hast, dass jemand auf dein Konto zugegriffen hat und mit deinem Konto nicht autorisierte Transaktionen vorgenommen hat, sende bitte eine E-Mail an support@wish.com.