Wenn der Shop Ihren Code gescannt hat und entweder angezeigt wurde, dass Ihr Artikel nicht verfügbar ist oder dass der QR-Code nicht funktioniert hat, sind folgende Gründe wahrscheinlich:
1. Sie sind zum falschen Abholort gegangen
Da immer mehr Geschäfte an den Programmen „Jetzt abholen“ und „Ladenlieferung“ teilnehmen, ist es möglich, dass Sie zum falschen Shop gegangen sind.
In diesem Fall können Sie sich an den richtigen Standort begeben, um Ihren Artikel abzuholen oder abbrechen und den Artikel mit einer Versandmethode neu bestellen, mit der er direkt an Ihre Adresse geliefert wird.
2. Oder der Laden hatte technische Probleme mit der App.
Wenn Sie Ihre Abholung nicht abschließen konnten, weil der Shop technische Schwierigkeiten hatte, können Sie den Artikel stornieren und neu bestellen, mit einer Versandmethode, mit der er direkt an Ihre Adresse geliefert wird.
Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so nahtlos und angenehm wie möglich ist. Wir sind uns jedoch bewusst, dass manchmal unerwartete Umstände auftreten können und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
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