Was ist die Lieferrichtlinie von Wish?

Bei der Ansicht eines Artikelangebots wird dir der voraussichtlichen Liefertermin für den Artikel in Abhängigkeit von den verfügbaren Versandmethoden angezeigt.

Nach der Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die für Ihr Konto registrierte E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail werden Sie über die voraussichtliche Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung informiert. Die Verarbeitung und der Versand von Bestellungen dauern in der Regel maximal 7 Tage.

Sobald jeder Artikel deiner Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbenachrichtigung an die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail wirst du über den voraussichtlichen Liefertermin Ihres Artikels informiert. Dieser Termin richtet sich nach deinem Standort und dem Standort des Shops.

Du kannst die voraussichtlichen Liefertermine für die einzelnen Artikel auch in deinem Bestellverlauf abrufen. 

Für jeden Artikel gilt ein spätester Liefertermin, der durch unsere Geld-zurück-Garantie abgedeckt ist. Wir veranschlagen einen spätesten Liefertermin für jeden Artikel für den Fall, dass es zu Verzögerungen kommt, auf die wir keinen Einfluss haben. Solltest du deinen Artikel nicht bis zum spätesten Liefertermin erhalten, erstelle in der App ein Ticket und beantrage die vollständige Rückerstattung. 

Solltest du bei Eintreffen deines Artikels ein Problem feststellen, wende dich bitte über deinen Bestellverlauf an unseren Kundendienst. Du kannst die Rückgabe oder Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum beantragen. Hast du die Lieferung nicht erhalten, kannst du die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab dem spätesten voraussichtlichen Lieferdatum beantragen. Weitere detaillierte Informationen, wie du ein Ticket bei Wish erstellst, findest du hier.

Wir sind nicht verpflichtet, Anfragen, die außerhalb dieses Zeitraums gestellt werden, zu berücksichtigen. Mehr über unsere Richtlinien erfährst du hier.