Da die Bearbeitung von Bestellungen kurz nach der Auftragserteilung beginnt, gibt es ein begrenztes Zeitfenster für Stornierungsanfragen. Um einen Artikel zu stornieren, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und suchen Sie den Artikel, mit dem Sie Hilfe benötigen.
Von einem nicht-mobilen Gerät aus können Sie unter diesem Link Ihre Bestellhistorie einsehen. Klicken Sie unten auf der entsprechenden Seite mit den Artikeldetails auf „Kundendienst kontaktieren“, um den Wish Assistenten zu laden. Wenn Sie sich innerhalb des Stornierungszeitraums befinden, kann der Wish Assistent Ihre Artikelstornierung bearbeiten und Ihnen werden keine Kosten berechnet.
Weitere Informationen zur Nutzung des Wish Assistenten finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht storniert werden kann, wenn der Stornierungszeitraum bereits abgelaufen ist oder die Bestellung bereits versendet wurde. Wenn der Wish Assistent Ihre Bestellung nicht stornieren kann, können Sie Ihre Bestellung jederzeit zurücksenden und eine volle Rückerstattung erhalten.
Sollten Sie außerdem nach Erhalt Ihrer Bestellung Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Wish Assistenten, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Hier finden Sie die Rückerstattungsrichtlinien.
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