Kann ich meine Bestellung ändern?

Möchtest du deine Lieferadresse ändern, oder hast du versehentlich die falsche Größe oder Farbe bestellt?  Klick auf eine der folgenden Optioonen, um mehr über unsere Richtlinien zur Änderung von Bestellungen zu erfahren. 

• Lieferadresse
• Versandart
• Größe oder Farbe des Artikels
• Zahlungsmethode

Lieferadresse

Bevor du auf Wish bestellst, kannst du die Lieferadresse direkt oben in deinem Warenkorb ändern.

Allerdings ist das Zeitfenster begrenzt, um die Lieferadresse nach der erfolgten Bestellung zu ändern. Gehe zum Wish Assistent, oder folge den Schritten unten (je nach Ihrem bevorzugten Gerät):

WEB

1. Klicke in deiner Avatar-Dropdownliste auf „Bestellverlauf".
2. Klicke im Bestellverlauf auf die Bestellung, die Sie ändern möchten.
3. Klicke auf „Lieferadresse ändern".

App

1. Klicken Sie im Navigationsmenü mit drei Leisten auf deine „Bestellungen" oder „Bestellverlauf". 
2. Wähle den Artikel oder die Bestellung, die du ändern musst. 
3. Folge Sie den Aufforderungen des Wish Assistenten, um die Adresse zu ändern. 

Sobald das Zeitfenster für eine Aktualisierung verstrichen ist oder deine Bestellung versandt wurde, kannst du die Lieferadresse nicht mehr ändern. Wir empfehlen dir, dich mit deiner/deinen Sendungsverfolgungsnummer(n) an deine örtliche Poststelle zu wenden. Vielleicht kann die Bestellung noch an die korrekte Adresse umgeleitet werden. Du kannst auch deine Bestellung stornieren und erneut tätigen, um die Artikel an die korrekte Anschrift liefern zu lassen.

 

Versandart

Wenn du eine Bestellung getätigt hast, kannst du weder Versandgeschwindigkeit noch -methode ändern. Du kannst aber natürlich deine Bestellung stornieren, um die Versandmethode zu ändern – sofern die Bestellung noch im Zeitrahmen liegt. 

Für ausgewählte Artikel und Märkte bieten wir allerdings eine Express-Versandoption an. Wenn diese Versandoption verfügbar ist, musst du sie an der Kasse für jeden einzelnen Artikel auswählen.

Artikel, die für den Wish Express-Versand in Frage kommen, sind mit einem orangefarbenen LKW-Symbol gekennzeichnet, wenn diese Option verfügbar ist. Für einige Größen und/oder Farbvariationen wird diese Option möglicherweise nicht angeboten.

Bitte beachte, dass die Versandkosten von Wish Express auf der Produktseite sowie direkt in deinem Warenkorb sichtbar sind.

Weitere Informationen findest du im Artikel „Wie funktioniert Wish Express?"

 

IGröße oder Farbe des Artikels

Leider können wir einzelne Artikel in deiner getätigten Bestellung nicht ändern. Du kannst aber natürlich die Bestellung stornieren und den Artikel erneut – mit den erforderlichen Änderungen – kaufen. In unserem Artikel „Wie storniere ich eine Bestellung?" findest du weitere Informationen zu unseren Stornorichtlinien. 

 

Zahlungsmethode

Zurzeit kannst du deine Zahlungsmethode oder das Zahlungsdatum nicht über die Wish-App ändern. Bitte wende dich direkt über den Wish Assistent an uns, wenn du Fragen zu deiner Zahlungsmethode oder deinen Zahlungsdaten hast.