Kundenservice kontaktieren

Wenn Sie ein Problem mit einer bestehenden Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice in der App oder im Web und folgen Sie den relevanten Anweisungen des Wish Assistenten. Nachstehend finden Sie detailliertere Anweisungen für Ihren Gerätetyp.

iOS

1. Öffnen Sie das App-Menü durch Tippen auf das Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.
   
2. Tippen Sie auf Bestellverlauf.
   
3. Suchen Sie den Artikel, mit dem Sie ein Problem haben, und tippen Sie auf den Artikel selbst, um die Seite Artikeldetails zu öffnen
   
4. Suchen Sie und tippen Sie auf Brauchen Sie Hilfe mit diesem Artikel? Abschnitt
   
5. Suchen Sie und tippen Sie auf die Schaltfläche Kundenservice und folgen Sie dann den Prompts des Wish Assistant
   

Android

1. Öffnen Sie das App-Menü durch Tippen auf das Symbol oben links auf dem Bildschirm 
   
2. Tippen Sie auf Bestellverlauf
   
   
3. Suchen Sie den Artikel, mit dem Sie ein Problem haben, und tippen Sie auf den Artikel selbst, um die Seite Artikeldetails zu öffnen
   
4. Suchen Sie und tippen Sie auf Brauchen Sie Hilfe mit diesem Artikel? Abschnitt
   
5. Suchen Sie und tippen Sie auf die Schaltfläche Kundenservice und folgen Sie dann den Prompts des Wish Assistant
   

WEB

1. Melden Sie sich über ein nicht-mobiles Gerät auf www.wish.com bei Ihrem Konto an 
2. Fahren Sie über Ihren Profilnamen oben rechts auf der Seite und klicken Sie auf Bestellverlauf. Sie können auch hier klicken, um Ihren Bestellverlauf anzeigen zu lassen.
   
   
   
   
3. Suchen Sie den Artikel, mit dem Sie ein Problem haben, und klicken Sie auf Artikeldetails
   
4. Scrollen Sie auf der Seite „Artikeldetails“ nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche Kundendienst kontaktieren
   
   
5. Folgen Sie den entsprechenden Anweisungen des Wish Assistenten