Kundenservice kontaktieren

Wenn Sie ein Problem mit einer bestehenden Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Wish in der App oder im Web und folgen Sie den relevanten Anweisungen. Nachstehend finden Sie detailliertere Anweisungen für Ihren Gerätetyp.

iOS

1. Öffnen Sie das App-Menü durch Tippen auf das Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.
   
2. Tippen Sie auf Bestellverlauf.
   
3. Suchen Sie den Artikel, mit dem Sie ein Problem haben, und tippen Sie auf den Artikel selbst, um die Seite Artikeldetails zu öffnen
   
4. Scrollen Sie auf der Seite „Artikeldetails“ nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche Kundendienst kontaktieren
   
5. Befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen, um ein Ticket für das Kundenservice-Team zu eröffnen

Android

1. Öffnen Sie das App-Menü durch Tippen auf das Symbol oben links auf dem Bildschirm 
   
2. Tippen Sie auf Bestellverlauf
   
   
3. Suchen Sie den Artikel, mit dem Sie ein Problem haben, und tippen Sie auf den Artikel selbst, um die Seite Artikeldetails zu öffnen
   
   
4. Scrollen Sie auf der Seite „Artikeldetails“ nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche Kundendienst kontaktieren
   
   
5. Befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen, um ein Ticket für das Kundenservice-Team zu eröffnen

WEB

1. Melden Sie sich über ein nicht-mobiles Gerät auf www.wish.com bei Ihrem Konto an 
2. Fahren Sie über Ihren Profilnamen oben rechts auf der Seite und klicken Sie auf Bestellverlauf. Sie können auch hier klicken, um Ihren Bestellverlauf anzeigen zu lassen.
   
   
   
   
3. Suchen Sie den Artikel, mit dem Sie ein Problem haben, und klicken Sie auf Artikeldetails
   
4. Scrollen Sie auf der Seite „Artikeldetails“ nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche Kundendienst kontaktieren
   
   
5. Befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen, um ein Ticket für das Kundenservice-Team zu eröffnen