Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Artikel von Wish rundum zufrieden sind. Ist also nicht alles wie erwartet oder haben Sie eine Bestellung irrtümlich aufgegeben, können alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

So reichen Sie Ihren Rückgabewunsch ein: 

1. Klicken Sie auf den Link hier. 
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Kundendienst kontaktieren“. 
3. Folgen Sie den Hinweisen des Wish Assistenten. 
4. Drucken Sie ggf. das Versandetikett aus, das an Ihre E-Mail-Adresse geschickt wurde.
5. Verpacken Sie den Artikel sicher.
6. Bringen Sie das Versandetikett oben am Paket an.
7. Geben Sie das Paket bei der örtlichen Postfiliale ab. 

Sie erhalten Ihre Erstattung, sobald das Paket eingegangen ist und die Rückgabe verarbeitet wurde. Beachten Sie bitte, dass wir die Rücksendekosten u. U. nicht für alle Bestellungen übernehmen können. Weitere Information dazu finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Wie viel kostet die Rückgabe? 

Die Rücksendekosten können je nach Ihrem Standort, dem Problem mit dem Artikel und der Art des von Ihnen erworbenen Artikels variieren. Manche Artikel haben möglicherweise ein frankiertes Rücksendeetikett, während bei anderen Artikeln die vollen Rücksendekosten zu tragen sind.

Wenn Sie die Rücksendekosten tragen müssen und Unterstützung bei der Kostenermittlung benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre örtliche Postfiliale oder Ihr bevorzugtes Versandunternehmen zu wenden. Wir empfehlen Ihnen auch, die Sendungsnummer für Ihre Rückgabe aufzubewahren, damit wir die Lieferung bestätigen können.

Wie soll ich verfahren, um mehrere Artikel zurückzugeben? 

Bei mehreren Artikeln sind u. U. Rücksendungen an mehrere Händler erforderlich. Daher hat jeder Artikel, den Sie zurücksenden, ein eigenes Versandetikett. Da unsere Rückgaben auf Basis des zugehörigen Sendungsetiketts verarbeitet werden, muss jeder Artikel mit eigenem Etikett und eigener Verpackung zurückgegeben werden. 

Wenn Sie mehr als einen Artikel zurückgeben müssen, folgen Sie bitte dem Rückgabevorgang für jeden Artikel in Ihrem Bestellverlauf.

Was passiert, wenn mein Paket abgelehnt wurde oder unzustellbar ist?

Zeigt die Sendungsverfolgung, dass Ihr zurückgegebenes Paket abgelehnt oder unzustellbar war, wenden Sie sich bitte über den Wish Assistenten an unseren Kundenservice, der Ihnen behilflich sein wird.