Wish für Erwachsene – Häufig gestellte Fragen

Ganz gleich, ob Sie neu in der Welt der Erotikprodukte sind oder schon viel Erfahrung beim Shoppen haben, wir sind stets bemüht, Ihre Privatsphäre, Sicherheit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da!

• Sind Bestellungen im Rahmen von Wish für Erwachsen diskret?
• Wie kann ich manuell meine Bestelldetails verbergen?
• Wie sicher sind auf Wish erworbene Erotikprodukte?
• Kann ich Artikel von Wish für Erwachsene zurücksenden?

Sind Bestellungen im Rahmen von Wish für Erwachsen diskret?

Ja, Ihre Privatsphäre ist unsere Priorität. Diskretion gewährleisten wir folgendermaßen:

• Privatsphäre in Ihrem Feed: Wish für Erwachsene-Artikel erscheinen nicht in Ihrem Home-Feed.
• Bestelldetails: Wish für Erwachsene-Bestellungen werden standardmäßig verborgen. 
• Diskrete Verpackung: Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Artikel in unauffälliger, diskreter Verpackung ausgeliefert werden.

Wie kann ich manuell meine Bestelldetails verbergen? 

So kannst du deine Bestelldetails verbergen:

Mobilgeräte-App

1. Wähle den Menü-Button unten rechts in der App aus..
2. Wähle Deine Bestellungen aus.
3. Tippe auf den ^ Pfeil links neben dem Bestelldatum.
4. Deine Bestellung sollte nun verborgen sein! 

Webbrowser

1. Fahre über deinen Profilnamen oben rechts auf der Seite, und klicke auf Bestellverlauf.

2. Tippe auf den ^ Pfeil links neben dem Bestelldatum.

3. Deine Bestellung sollte nun verborgen sein! 

Um die verborgenen Bestelldetails anzuzeigen, brauchst du nur den selben Pfeil neben dem Bestelldatum auszuwählen. 

Wie sicher sind auf Wish erworbene Erotikprodukte?

Bei Wish ist Sicherheit unsere oberste Priorität. Deshalb verfügen wir über Richtlinien und Anleitungen, um die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Community zu gewährleisten. 

So schützen wir unsere Kunden:

• Einhaltung von Vorschriften durch Händler: Unsere Nutzungsbedingungen für Händler verlangen von Verkäufern, dass sie sich an alle relevanten Gesetze, Verordnungen und Standards zur Produktsicherheit halten.
• Verbotene Produkte: Gefährliche Produkte, einschließlich derer, die einem Rückruf unterliegen, sind auf der Wish-Plattform strengstens verboten.

Produktsicherheitsstandards können je nach Land und Produktart variieren. Beim Kauf von Erotikprodukten, ermutigen wir Sie, sich über die Sicherheitsstandards und--bestimmungen in Ihrer Region oder in der Region, in der Sie das Produkt verwenden wollen, zu informieren.

Kann ich Wish für Erwachsene-Artikel zurücksenden?

Einige Produkte weisen unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen auf und können nicht zurückgesendet werden:

• Schlussverkauf durch Händler: In einigen Fällen können wir leider aufgrund der Rücksendungsrichtlinien des Händler keine Rücksendungen akzeptieren.
• Hygiene und gesundheitliche Erwägungen: Zuvor versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z. B. Spielzeug für Erwachsene und Gleitmittel.

Wenn ein Artikel nicht zurückgesendet werden kann, sind Sie trotzdem durch unsere Geld-zurück-Garantie.

Um die spezifische Rücksendungsrichtlinie für einen Artikel zu sehen, sollten Sie den Abschnitt "Wish-Käuferschutz" auf der Seite Produktdetails lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Alternativ dazu können Sie auch nach dem Abschluss des Kaufs auf Ihrer Seite Bestellverlaufauf diese Informationen zugreifen.

Weitere Informationen zu unserer Rücksendungsrichtlinie, finden Sie in dem Artikel Rückerstattungen & Rücksendungen im Hilfecenter.

Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.