Wie schätzt Wish voraussichtliche Liefertermine?

Der Bereich für den voraussichtlichen Liefertermin beruht auf verschiedenen Faktoren: 

1. Die Verarbeitungszeit des betreffenden Händlers
2. Von wo aus der Artikel verschickt wird
3. Den Bestimmungsort
4. Die Lieferleistung der Versandunternehmen
5. Unsere eigenen Versanddaten von anderen Kunden in Ihrer Region, die zuvor Artikel vom selben Händler gekauft und erhalten haben

Bei den Versandoptionen „Standard“ und „Ladenlieferung“ werden die Artikel aus demselben Land versandt, in dem sich das Geschäft befindet. Bei Express-Versand können Artikel von einem anderen Ort aus versendet werden, der näher am Versandziel liegt.

Warum ist die Bandbreite für Liefertermine so weit? 

Wir arbeiten daran, die Bandbreite für voraussichtliche Liefertermine zuverlässiger zu gestalten, damit Sie sich darauf verlassen können, dass Ihr Artikel innerhalb des von uns angegebenen Zeitraums eintrifft. Infolgedessen können die möglichen Liefertermine weiter auseinanderliegen, da wir Ihnen gerne alle notwendigen Informationen bereitstellen möchten, um ein optimales Einkaufserlebnis bei Wish zu haben. 

Darüber hinaus können externe Faktoren wie bspw. aktuelle Ereignisse oder Verspätungen bei Versandunternehmen den tatsächlichen Liefertermin Ihres Artikels beeinflussen. 

Die gute Nachricht ist, dass Ihre Lieferung durch unsere Geld-zurück-Garantie abgedeckt ist. Um mehr zu erfahren, lesen Sie diesen Artikel hier.

Warum hat sich die Bandbreite meines voraussichtlichen Liefertermins für meine Bestellung geändert?

Bedenken Sie, dass besondere, externe oder andere außergewöhnliche Umstände wie Wetter, COVID-bedingte Logistikverzögerungen oder Zollkontrollen zu einer verspäteten Lieferung führen können. In einem solchen Fall kann der voraussichtliche Liefertermin in der Wish App aktualisiert werden.

Wir überwachen den Lieferstatus genau und alle Lieferungen sind durch die Geld-zurück-Garantie geschützt. Wenn eine Bestellung nach dem Stichtag für die Rückerstattung eintrifft, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn die Bestellung bei Ihnen ankommt und Sie sie nicht mehr benötigen oder wünschen, setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, so dass wir die Sache in Ordnung bringen können.