Wir nennen für jeden bei Wish bestellten Artikel ein voraussichtliches Lieferdatum und ein maximales Lieferdatum. Mit unserer Geld-zurück-Garantie erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, wenn Ihre Bestellung nicht bis zum maximalen Lieferdatum zugestellt wird.
Was ist ein voraussichtliches Lieferdatum?
Das voraussichtliche Lieferdatum ist das Datum, bis zu dem Ihnen Ihre Bestellung aller Voraussicht nach zugestellt wird. Wir bestimmten das voraussichtliche Lieferdatum anhand vergangener Versanddaten anderer Kunden in Ihrer Region, die Artikel von diesem Shop erhalten haben. Wir wissen jedoch, dass nicht immer alles nach Plan geht und dass es Verzögerungen geben kann, auf die Wish keinen Einfluss hat. Deshalb berechnen wir auch ein maximales Lieferdatum.
Was ist ein maximales Lieferdatum?
Wir berechnen für jeden Artikel ein maximales Lieferdatum für den Fall, dass es zu Verzögerungen kommt, auf die wir keinen Einfluss haben. Das maximale Lieferdatum ist der letzte Datum, bis zu dem Ihr Artikel zugestellt werden kann.
Was ist die Geld-zurück-Garantie?
Wird Ihr Artikel nicht bis zum maximalen Lieferdatum geliefert, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung für diesen Artikel.
Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, gehen Sie zu dem betreffenden Artikel im Bestellverlauf und eröffnen Sie ein Ticket.
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